Retningslinjer for angrerett

Bytte og retur

Dersom du ønsker returnere en vare kjøpt hos oss, må du fylle ut angrerettskjema som du finner i linken i rødt under. Bytte eller retur må skje innen 14 dager fra du mottok bestillingen. Vi trekker 89,- i returkostnad av returbeløpet. Tilbakebetalingen skjer gjennom den valgte betalingsløsning med en gang din retur er mottatt og behandlet. Dersom du lurer på noe er vi tilgjengelig på mail costes@hoyer.no. Du vil vanligvis få svar etter 1-3 virkedager. 

Gjelder det bytte av farge og størrelse, er frakten gratis. Da bestiller du varen(e) på nytt og påfører det nye ordrenummeret på angrerettskjemaet. Skjemaet hentes via lenken i rødt nedenfor. Ved salg eller andre kampanjer kan prisen endres, og vi kan ikke garantere samme pris ved bytte. Dersom varen du ønsker å bytte til har en annen pris enn opprinnelig kjøpspris, ber vi deg ta kontakt med oss på costes@hoyer.no.

Her er link til angrerettskjema som skal benyttes

Angrerett

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager fra du mottok varen. Angreretten gjelder også varer som er på salg. For å få godkjent retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Alle originale merker og prislapper skal henge på plagget. Du er nødt til å hente ut pakken fra ditt lokale postkontor for å benytte deg av angreretten. Om uavhentede pakker automatisk blir returnert til oss, så beregner vi et ekstra gebyr på 500,- for å behandle dette som en vanlig retur. 

NB: Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Undertøy, badetøy, smykker, øredobber og andre hygieneprodukter kan derfor ikke returneres.