Retningslinjer for frakt

Leveringstid

Bestillingen din leveres med Bring og kan hentes ved nærmeste utleveringssted. Vi sender varer over hele* landet. (*Vi sender ikke til Svalbard og Jan Mayen.) Forventet leveringstid på standardbestilling er 1-4 virkedager etter ordrebekreftelsen er mottatt på mail, så lenge alle varer er tilgjengelig på lager ved bestilling. Alle ordre behandles og sendes ut mandag - fredag. Ordre lagt inn fredag etter kl. 18, i helg og på helligdager behandles førstkommende vanlige arbeidsdag. 

PS: Vi tar forbehold om at det kan forekomme økt behandlings- og leveringstid under salgsperioder og høytider.

Costes.no fungerer som et mellomledd mellom deg som kunde og våre fysiske Høyer-butikker i Trondheim som sender deg varene direkte. 

Costes.no er tilknyttet din lokale Høyer butikk i Trondheim. Costes.no er ikke tilknyttet hoyer.no så spørsmål om frakt, leveringstidspunkt eller retur må sendes direkte til oss. Ettersom costes.no er styrt lokalt og ikke av Hoyer.no er det kun vi som kan hjelpe deg.

Hvis du har spørsmål vedrørende ordren din ta kontakt på mail costes@hoyer.no

 

Fraktkostnad

Costes.no tilbyr gratis frakt ved kjøp over 1499,- Ved kjøp under 1499,- beløper fraktkostnaden seg på 89,- 

Uavhentede pakker

Dersom du ikke henter pakken din innen tidsfristen forbeholder costes.no seg retten til å debitere en avgift på 500 kr. for de kostnader som ekspederingen har påført oss og pakken sendes tilbake til butikk. Uavhentede pakker omfattes normalt ikke av angreretten.

Klikk og Hent

Dersom du har valgt  "hent i butikk" og ikke henter ut pakken etter 48 timer, refunderer vi ordren dersom annet ikke er avtalt. Ved spørsmål kan du sende mail til costes@hoyer.no. 

Sporing

Hvis pakken din er sporbar får du beskjed fra Bring når den er på vei. Trenger du sporingsnummeret tilsendt på nytt kan vi alltids sende deg dette via kundeservice.

NB! Dersom du benytter å sende med andre enn Posten/Bring, er det viktig at du legger inn korrekt info i mottakerfeltet, blant annet e-post. Send oss mail med referansenummeret slik at vi kan følge opp pakken. 

 

Org.nr  811 874 132

Høyer Trondheim AS

Adresse: Kongens gate 14B, 7011 Trondheim

E-post: costes@hoyer.no